Nerossè (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil, Şirket ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem vermekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Nerossè tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kalitesini artırmak ve ticari faaliyetlerimizi sürdürmek amacıyla; web sitemiz, çağrı merkezimiz veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır. Toplanan verileriniz şu amaçlarla işlenir:

  • Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması.

  • Sipariş, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.

  • Müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi ve şikâyet/öneri süreçlerinin yönetimi.

  • Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.

  • Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması ve icrası.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize (kargo firmaları, ödeme sistemleri kuruluşları), kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilmektedir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda hizmetlerimizin sunulabilmesi ve Şirketimizin sözleşme ve yasadan doğan mesuliyetlerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi gayesiyle edinilir. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel veriler KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

5. Veri Sahibinin KVKK’nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahibi olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirketimize iletmeniz durumunda, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Bu kapsamda veri sahipleri;

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme hakkına sahiptir.

6. İletişim ve Başvuru

Taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirketimize daha önce bildirilen e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz.

Adres: Başpınar (Organize) Osb. Mah. 5. Bölge 83511 Cad. No:18 Şehitkamil / GAZİANTEP E-posta: info@nerosse.com Telefon: 0533 236 32 66